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本报讯（记者 严松 通讯员 陆蕾婷）“外城湾的污水管道堵住了，导致一部分污水都漫出来了，又难闻又不方便通行……”昨天上午，家住姑苏区双塔街道城湾村的居民找到网格员邵文梅，反映家门口的“疑难杂症”，没想到当天下午，堵塞的污水管道就通了，解决了居民出门难题。

昨天，邵文梅在巡逻城湾村时，发现位于外城湾公厕旁的污水管道堵塞严重，导致一部分污水已漫至路面，不仅散发着难闻的恶臭味，影响了周边居民的生活环境，还严重阻碍了他们的日常通行，十分不便。对此，城湾社区了解到居民的相关诉求后，第一时间记录、查看城湾村所有的污水管道情况，并立即联系专人将堵塞的污水管道进行疏通，不到半天的时间，污水管道就已疏通完成，污水不再漫到路面，极大地方便了居民通行，臭味也渐渐地散去，居民们看着恢复以往的路面，纷纷为城湾社区的办事效率点赞。